Handgemachter Kaffee aus eigener Röstung.

Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Café de Enrico

Stand der letzten Aktualisierung: 31-08-2026

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Im Café de Enrico akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Barzahlung an der Theke
  • EC-Karte (Maestro/V-Pay)
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Kontaktlose Zahlung (Apple Pay, Google Pay)
  • PayPal für Online-Bestellungen und Abonnements
  • SEPA-Lastschrift für wiederkehrende Abo-Zahlungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Abo-Bestellungen wird der Betrag automatisch zum vereinbarten Abrechnungszeitpunkt abgebucht.

Ablauf der Zahlung

Bei Online-Bestellungen wird die Zahlung nach Abschluss des Bestellvorgangs sofort abgewickelt. Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Rechnung. Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung jeweils zum Begin des Abrechnungsmonats.

Im Café erfolgt die Zahlung direkt an der Theke nach Erhalt Ihrer Speisen und Getränke.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir bemühen uns, Ihnen stets die bestmögliche Qualität zu bieten. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:

  • Frisch gerösteter Kaffee (Bohnen): Aufgrund der Frische und Haltbarkeit der Produkte können geöffnete Kaffeepackungen nicht zurückgenommen werden. Bei ungeöffneten Packungen gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
  • Abonnements: Sie können Ihr Abo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Bereits abgebuchte Beträge für den laufenden Monat können nicht rückerstattet werden. Nicht gelieferte Monate werden selbstverständlich voll erstattet.
  • Verderbliche Waren (Kuchen, Gebäck, Speisen): Diese sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Qualitätsmangel vorliegt.
  • Barista-Kurse und Seminare: Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung berechnen wir 50% der Kursgebühr. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag einbehalten.
  • Fehlerhafte oder beschädigte Lieferungen: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto-Nachweis. Wir erstatten den vollen Betrag oder liefern kostenfrei Ersatz.

Ablauf der Rückerstattung

Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei Barzahlungen erfolgt die Erstattung per Überweisung auf Ihr angegebenes Konto.

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB bei Fernabsatzverträgen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: [email protected], Telefon: +49 171 4273077, Anschrift: Fritz-Reuter-Straße 13, 10827 Berlin, Germany

Juristische Person: Café De Enrico GmbH — Registrierung: HRB 172337 B, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg — USt-IdNr.: DE304020549